Come ordinare
Come si effettua l'ordine?
Come si effettua l'ordine?
Per effettuare un Ordine e' necessario registrarsi al sito e procedere dal carrello all'inserimento dell'ordine oppure inserire il prodotto a carrello ed effettuare successivamente la registrazione.
A cosa servono la login e la password?
A cosa servono la login e la password?
Login e password sono le credenziali che consentono di accedere all'area personale del sito internet dove e' possibile controllare tutti gli ordini effettuati in passato e verificare e seguire in tempo reale lo stato delle spedizioni dei singoli ordini.
Cosa faccio se mi dimentico la password?
Cosa faccio se mi dimentico la password?
In caso di smarrimento o di modifica della password, e' necessario cliccare su "Hai dimenticato la password" e il sistema inviera' una e-mail automatica alla casella di posta elettronica del Cliente per creare una nuova password. Per motivi di sicurezza, e' opportuno personalizzare accuratamente la propria password e non utilizzarla mai nell'ambito di differenti siti di e-commerce.
Accettate ordini telefonici?
Accettate ordini telefonici?
Gli ordini telefonici non sono accettati: per supporto tecnico, suggerimenti o consulenza amministrativa e' possibile comunque contattare il servizio di assistenza offerto dal Customer Care di Yeppon.
Come posso sapere se l'ordine e' stato ricevuto da Yeppon
Come posso sapere se l'ordine e' stato ricevuto da Yeppon
Al momento della conclusione dell'ordine, Yeppon invia una comunicazione tramite e-mail nella quale sono indicati e riassunti tutti gli elementi che compongono l'ordine. Inoltre, accedendo nell'ambito del sito a "Stato degli ordini", è possibile verificare l'effettiva presenza dell'ordine concluso.
È possibile ricevere fattura o ricevuta d'acquisto?
È possibile ricevere fattura o ricevuta d'acquisto?
1. Clienti privati: a seguito dell'acquisto effettuato e' emessa ricevuta valida anche ai fini della Garanzia;
2. Clienti professionali (professionisti e aziende) e Clienti privati che richiedono fattura in maniera esplicita al momento dell'inserimento dell'ordine barrando l'apposita casella e inserendo, sempre all'atto dell'acquisto e NON SUCCESSIVAMENTE, la Partita IVA, il codice SDI o la PEC, e' emessa fattura accompagnatoria valida ai fini fiscali e della Garanzia.
Quali sono le condizioni legali che Yeppon applica?
Quali sono le condizioni legali che Yeppon applica?
Yeppon applica le Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell'inserimento dell'ordine: copia delle Condizioni e' disponibile nell'ambito del sito alla voce "Condizioni di vendita"

